At Antel, we are committed to providing reliable and timely support to all our customers. Whether it's product setup, warranty assistance, or technical troubleshooting — we’re here to help you every step of the way.
অন্তেল সবসময় গ্রাহকদের নির্ভরযোগ্য ও সময়োপযোগী সাপোর্ট দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। পণ্যের সেটআপ, ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত সহায়তা বা টেকনিক্যাল সমস্যার সমাধানে আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।
1. Technical Support | টেকনিক্যাল সাপোর্ট
We provide free basic technical support for all products purchased from Antel, including:
Initial setup and configuration
Basic troubleshooting
Product compatibility advice
Driver installation support
Antel থেকে কেনা সব পণ্যের জন্য ফ্রি বেসিক টেকনিক্যাল সাপোর্ট দেওয়া হয়, যেমনঃ
প্রাথমিক সেটআপ ও কনফিগারেশন
সাধারণ সমস্যা সমাধান
পণ্যের কম্প্যাটিবিলিটি সংক্রান্ত পরামর্শ
ড্রাইভার ইনস্টলেশন সহায়তা
2. Warranty Service | ওয়ারেন্টি সেবা
If your product is under warranty:
We will facilitate the repair or replacement process
Manufacturer warranty terms will apply
Service time may vary depending on the product and brand
A valid purchase receipt is required for all warranty claims
আপনার পণ্য যদি ওয়ারেন্টির মধ্যে পড়ে, তাহলে:
আমরা রিপেয়ার বা রিপ্লেসমেন্ট প্রসেস পরিচালনা করব
ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়ারেন্টি শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে
সার্ভিস টাইম পণ্যের ধরন ও ব্র্যান্ড অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে
প্রতিটি ওয়ারেন্টি ক্লেইমের জন্য বৈধ রসিদ লাগবে
3. In-store & Online Support | শোরুম ও অনলাইন সাপোর্ট
You can get support in the following ways:
Visit our shop: Multiplan Center, Shop #1036–1037, Level 10
Call us: 01309 82 82 97
Email us: sales@antel.com.bd
Live Chat: Available on our website www.antel.com.bd during business hours
নিম্নোক্ত উপায়ে আপনি সাপোর্ট পেতে পারেনঃ
শোরুমে ভিজিট করুন: মাল্টিপ্ল্যান সেন্টার, শপ #1036–1037, লেভেল ১০
কল করুন: 01309 82 82 97
ইমেইল করুন: sales@antel.com.bd
লাইভ চ্যাট: আমাদের ওয়েবসাইটে (ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে)
4. Support Hours | সাপোর্ট সময়সূচী
Saturday to Thursday: 10:00 AM – 8:00 PM
Friday: Closed
সাপোর্ট সময়সূচীঃ
শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার: সকাল ১০টা – রাত ৮টা
শুক্রবার: বন্ধ
5. Limitations | সাপোর্ট সীমাবদ্ধতা
Please note:
We do not offer free repairs for products out of warranty
We are not responsible for damage caused by misuse or unauthorized servicing
Some advanced support (like hardware customization or deep diagnostics) may incur a fee
দয়া করে মনে রাখুনঃ
ওয়ারেন্টি শেষ হলে ফ্রি রিপেয়ার প্রযোজ্য নয়
অপব্যবহার বা অনুমোদনহীন সার্ভিসিংয়ের জন্য অন্তেল দায়ী নয়
কিছু বিশেষ ধরনের সাপোর্টের (যেমনঃ হার্ডওয়্যার কাস্টমাইজেশন) জন্য চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে
Technology has become a part of our daily lives, and we depend on tech products daily for a vast portion of our lives. There is hardly a home in Bangladesh without a tech product. This is where we come in. Antel Ltd. started as a Tech Product Shop in 2024. We focus on giving the best customer service in Bangladesh, following our motto of “Customer Comes First.” This is why Antel is the most trusted computer shop in Bangladesh today, capturing the loyalty of a large customer base.